Système de monitoring basé sur le web
Surveillance opérationnelle avec vue en direct - simple, rapide et explicite
La solution de monitoring à la pointe de la technologie de krauth technology permet de surveiller facilement et en temps réel tous les systèmes de billetterie. Visualisez en un coup d'œil l'état actuel de vos systèmes ainsi que les erreurs, les niveaux et les alertes. Le système de monitoring permet d'identifier et de résoudre rapidement les cas problématiques.
Monitoring pour la maintenance, l'assurance qualité et l'optimisation
La fonction essentielle d'un système de surveillance est l'observation et l'identification rapide des problèmes et des pannes du système et/ou des composants.
Mais le monitoring permet également d'assurer la qualité et donc d'améliorer/d'optimiser les processus qui fonctionnent. Le contrôle automatique permet d'obtenir un aperçu rapide de l'état ou des erreurs des systèmes. Cela permet de mieux comprendre et d'optimiser de manière ciblée aussi bien les processus du système que les processus d'exploitation internes. Une identification préventive des erreurs et une optimisation permanente garantissent un fonctionnement réel sans problème et des coûts d'entretien & de maintenance réduits pour les entreprises de transport et les exploitants de systèmes.
Avantages du système de monitoring de krauth technology:
- Aperçu de l'état de fonctionnement et des ressources de tous les appareils (également des appareils tiers)
- Application web avec affichage optimisé pour les terminaux mobiles
- Accès sécurisé à l'interface de gestion
- Utilisation intuitive
- Informations en temps réel sur l'état du système
- Planification et gestion économiques de l'intervention du personnel de service
- Informations d'alerte et de service pour optimiser le service de maintenance et de caisse
- Intégration possible de systèmes ou d'installations tiers
Aperçu des fonctions particulières de l'outil de surveillance
![[Translate to Französisch:] Icon Aufgabenplanung](/fileadmin/Icons/Abbildung_Aufgabenliste_im_Kreis_171x195px.png "[Translate to Französisch:] Monitoring - Generierung und Versand von Statusberichten"){kind=icon}
Génération et envoi de rapports d'état
![[Translate to Französisch:] Icon Email](/fileadmin/Icons/Abbildung_Email_im_Kreis_171x195px.png "[Translate to Französisch:] Monitoring - Versand von personalisierten Meldungen per E-Mail"){kind=icon}
Envoi de messages personnalisés par e-mail
![[Translate to Französisch:] Icon Zeitplan](/fileadmin/Icons/Abbildung_Zeitplan_im_Kreis_171x195px.png "[Translate to Französisch:] Monitoring - Planbare Übermittlung von Serviceaufträgen"){kind=icon}
Transmission planifiable des ordres de service
![[Translate to Französisch:] Icon Standort Pin](/fileadmin/Icons/Abbildung_Standort_im_Kreis_171x195px.png "[Translate to Französisch:] Monitoring - Kartenansicht der Automatenstandorte"){kind=icon}
Vue cartographique des emplacements des distributeurs automatiques
![[Translate to Französisch:] Icon Schraubenschlüssel](/fileadmin/Icons/Abbildung_Schraubenschluessel_im_Kreis_171x195px.png "[Translate to Französisch:] Monitoring - Fernsteuerung der Geräte"){kind=icon}
Contrôle à distance des appareils
![[Translate to Französisch:] Icon Alarmglocke](/fileadmin/Icons/Abbildung_Alarmglocke_im_Kreis_171x195px.png "[Translate to Französisch:] Monitoring - Pop-up Benachrichtigungen bei einem Alarm am Automaten"){kind=icon}
Notifications pop-up en cas d'alarme sur un distributeur automatique
![[Translate to Französisch:] Icon Benutzer](/fileadmin/Icons/Abbildung_Person_im_Kreis_171x195px.png "[Translate to Französisch:] Monitoring - Verwaltung von Benutzergruppen"){kind=icon}
Gestion des groupes d'utilisateurs
Possibilités d'application avec l'outil de suivi
Monitoring pour la surveillance & le contrôle des systèmes matériels et logiciels
L'outil de surveillance krauth technology vous permet de surveiller autant de systèmes matériels et logiciels que vous le souhaitez dans une interface et d'être informé des pannes de tout type. Des personnes ou des groupes d'utilisateurs définis peuvent recevoir des rapports d'état des appareils par e-mail. Grâce à cette surveillance proactive, les erreurs et les dysfonctionnements peuvent être corrigés à temps. Des notifications contextuelles permettent en outre d'être informé des états ou des interventions critiques.
Monitoring pour le contrôle à distance des systèmes de gestion des billets
La fonction de commande à distance permet de commander et d'entretenir tous les appareils à distance de manière centralisée, rapide et fiable. L'écran actuel de l'automate peut être affiché sur le PC et commandé entièrement de la même manière que l'écran tactile de l'automate.
Monitoring pour l'optimisation des processus et des procédures
Le monitoring vous permet d'optimiser les processus et les opérations. Pour cela, notre outil offre diverses fonctions d'assistance qui peuvent automatiser certains processus. Un exemple : vous définissez un moment et le système envoie des e-mails automatisés au groupe de destinataires préalablement défini et génère des commandes. Les destinataires reçoivent des listes dans lesquelles sont indiqués les différents défauts de remplissage et les avertissements ou un aperçu des appareils nécessitant un changement de caisse en espèces ou un changement de papier.
Accès à l'outil de suivi
L'outil de surveillance permet de surveiller et de contrôler tous les appareils de vente et les applications logicielles utilisés. L'application basée sur le web et une présentation optimisée garantissent un accès facile à partir de n'importe quel terminal mobile disposant d'un accès à Internet. La simplicité d'utilisation est garantie. Grâce à l'interface claire, vous pouvez rapidement configurer votre masque de démarrage et vos surveillances et les utiliser avec succès.
L'accès à l'application est protégé par un mot de passe et configurable via des groupes d'utilisateurs et des droits d'utilisateurs. Les informations des appareils de vente sont collectées par un processus serveur dans une base de données. La transmission des données s'effectue dans une connexion sécurisée Https. Les messages reçus peuvent être analysés à l'aide de filtres. Toutes les modifications sont représentées en temps réel, ce qui évite de perdre des informations.
Nous réunissons l'accessibilité et la fonctionnalité et vous aidons ainsi à surveiller vos systèmes de distribution avec succès!
![[Translate to Französisch:] Mobile Endgeräte mit Monitoringapplikation](/fileadmin/Loesungen/ticketingsoftware/Hintergrundsoftware/KRT_Monitoring_Mobile_Endgeraete.png "[Translate to Französisch:] krauth technology Monitoring Tool")
Qu'il s'agisse de l'état des opérations, des ressources ou des versions, l'outil de monitoring vous permet de tout contrôler.
Les vues et les messages configurables individuellement permettent un contrôle étendu sur les appareils et l'état des composants - qu'ils soient en service, en maintenance, en test ou désactivés. Il est également possible de surveiller et de contrôler les ressources, l'actualité de la version, l'inventaire et, globalement, tous les événements qui surviennent.
Les grandeurs de processus suivantes sont disponibles pour être visualisées et évaluées dans l'outil de surveillance:
L'état de fonctionnement de::
- Le traitement des pièces
- Le traitement des billets
- Le terminal de paiement
- L'interface des cartes sans contact
- Les imprimantes
- Le statut d'ouverture des portes
- Le statut d'alarme
- Le statut de service
- Et d'autres selon les besoins
L'état des ressources de:
- Les magasins de pièces
- Les magasins de restes de pièces
- La caisse de billets
- Les papiers d'impression
- Et d'autres selon les besoins
L'état de la version:
- des versions de tarifs, de réseaux, d'offres et de codes
- des appareils intégrés intelligents en version matérielle et logicielle
- Mettre l'appareil en vente / inactif
- Activer / désactiver les moyens de paiement
- Redémarrage du programme d'application
- Redémarrage de l'appareil
- Démarrage manuel de l'alimentation et de l'évacuation des données
Suivi du développement
Nous optimisons continuellement notre système de monitoring en fonction des besoins de nos clients. Nous implémentons des extensions/fonctions supplémentaires et des modules individuels qui sont souvent intégrés dans les systèmes des clients au cours de la maintenance de nos logiciels.
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