Système d'arrière-plan pour les systèmes de gestion des trajets

Unsere Hintergrundsoftware ist zu 100% VDV-konform.

En arrière-plan de la vaste famille de produits pour la billetterie mobile et stationnaire, le propre logiciel d'arrière-plan assure la gestion de l'exploitation, de la vente et du contrôle en temps réel. La base de données client-serveur OpenSource sous-jacente permet d'intégrer sans problème le système dans le logiciel d'entreprise du client - sans problèmes d'interface et avec de nombreuses fonctionnalités.

Le système de base SMART se charge de la mise à jour des données tarifaires et horaires, de la facturation, de la gestion des caisses et des statistiques. Grâce au design ergonomique et au guidage graphique de l'utilisateur, l'utilisation par les administrateurs et les chauffeurs est intuitive et un jeu d'enfant. Bien entendu, le logiciel est configuré individuellement pour chaque client. En tant que système de gestion central, SMART met à disposition tous les mécanismes nécessaires à l'alimentation en données des systèmes de vente et pose ainsi la première pierre d'une exploitation réussie des véhicules, de la vente de billets et du contrôle de toute entreprise de transport!

Notre solution de back-office SMART

Des solutions de billetterie intelligentes et systématiques. Une technologie qui porte bien son nom : tout simplement SMART!

SMART Cas d'application

Dans le logiciel de back-office, toutes les données de processus, d'exploitation et de messages d'erreur des appareils cibles sont collectées et alimentées en données de base telles que les données de vente, d'exploitation, de tarif et de réseau ainsi que les mises à jour logicielles. SMART aide à changer de tarif, permet d'établir des décomptes de vente et met en même temps à disposition de nombreuses fonctions d'évaluation. Même l'alimentation d'autres systèmes des entreprises de transport est assurée par des interfaces.

Applications pouvant être contrôlées par le back-office:

  • Génération et mise à disposition de données spécifiques aux appareils
  • Intégration, gestion et traitement des tarifs & réseaux
  • Installation et commande de mises à jour de logiciels
  • Création de procédures de commande et de layouts de tickets
  • Génération de décomptes et de données de vente spécifiques aux appareils
  • Surveillance et évaluation des états de fonctionnement et des ventes des différents systèmes de billetterie
  • Génération de rapports sur les données de fonctionnement saisies des systèmes de vente
  • Gestion des utilisateurs (gestion du personnel/des chauffeurs)
  • Gestion
  • despannes et
  • dessystèmes
  • Données Importation & exportation de et vers des systèmes tiers
  • Gestion du papier
  • Simulation de distributeurs automatiques Interfaces utilisateur

Les applications logicielles de SMART sont modulaires et peuvent donc être adaptées à différentes tailles d'entreprises et exigences. Selon les besoins du client, « la SMART » peut être composée et configurée individuellement. Cette structure permet de modifier et de compléter les applications respectives.

picture SMART Backoffice

Avantages du système d'arrière-plan SMART

  • Intégration de différents systèmes de vente et progiciels
  • Base de données client-serveur stable (open source)
  • Extension facile grâce à un logiciel modulaire
  • Évolutif en fonction des besoins de l'entreprise
  • Guidage graphique de l'utilisateur
  • Design ergonomique et performant et interface conviviale
  • Interfaces d'importation/exportation grâce à des formats neutres (CSV, X10, MS-Access, etc.)
  • Possibilité de mandant avec des droits d'accès individuels pour les différents mandants
  • Fonctions d'évaluation étendues
  • Éditeurs SMART supplémentaires et modules de design pour personnaliser les tickets, les cartes de fidélité, les interfaces utilisateur et les rapports

 

Aperçu des modules du système SMART

Icon Monitor Systemmodule

Modules standard

  • Interface d'intégration (page d'accueil)
  • Gestion
  • desutilisateurs
  • Gestion de la base de données
  • Gestiondes données
  • (transfert de données en ligne ou hors ligne par clé USB)
Grafik Systemmodule

Modules supplémentaires

  • Éditeur de tarifs
  • Éditeur de réseau
  • Modules d'importation (pour les données relatives au réseau, aux tarifs, aux conducteurs, etc.)
  • Gestion des conducteurs & des opérateurs
  • Module de paramétrage
  • Éditeur de processus de commande
  • Éditeur de mise en page des tickets
  • Enregistrement & suivi des codes-barres
  • Saisie & évaluation des perturbations
  • Module de compte des conducteurs / de caisse
  • Compensation de paiement impossible
  • Gestion des appareils
  • Suivi des équipes et de l'intégralité du service (SDM)
  • Gestion du papier (gestion du papier, des rôles, suivi des sections)
  • Statistiques & module de facturation
  • Exportations vers des systèmes tiers (ERP)
  • Simulateur d'automates
  • Serveur de bons d'achat

Quelques modules du système en bref

Tarifeditor

L'éditeur de tarifs est un module qui permet de gérer et d'éditer toutes les données tarifaires. Après l'importation des données tarifaires dans l'éditeur de tarifs du système d'arrière-plan SMART, celles-ci peuvent y être visualisées et éditées si nécessaire. À l'aide de l'éditeur de mise en page des billets, il est également possible d'effectuer des modifications graphiques de la mise en page des billets.

Les avantages pour vous :

  • Importation de données via des tableaux Excel, Open Office et dérivés, des tables de base de données MS Access, des fichiers CSV ou des fichiers XML
  • Configuration rapide des tarifs et des tickets grâce à un guidage simple de l'utilisateur
  • Mise en œuvre manuelle de nouveaux tarifs (variétés, relations, niveaux de prix et autres caractéristiques) possible avec un volume réduit. Modifications à grande échelle via les interfaces dans Excel
  • Gestion intégrée des versions de tarifs et archivage
  • Compilation de plusieurs tarifs avec affectation temporelle différente 
  • Statistiques de vente protégées contre les falsifications grâce à un mode de protection activable (= mode formation) lors de la génération des données

Éditeur de réseau

L'éditeur de réseau permet de contrôler, d'éditer et de mettre à disposition du système toutes les données de réseau nécessaires au fonctionnement d'un appareil de vente. Indépendamment du système en cours, d'autres réseaux peuvent être créés, copiés et supprimés. En fonction des caractéristiques de l'appareil cible, il est également possible de composer plusieurs réseaux (versions) et de les affecter à différentes périodes.

Gestion des appareils

Le module Gestion des appareils permet d'extraire et de visualiser, à partir des données de facturation des systèmes de vente, des informations sur le statut des appareils et des données de facturation. Les décomptes d'équipes ou de services manquants ou erronés ou les lacunes sont représentés et listés par ce module du programme.

Éditeur de paramètres

L'"éditeur de paramètres" de SMART permet de gérer, de préparer et de valider de manière centralisée des paramètres globaux pour les appareils cibles. Les paramètres de communication, les paramètres IBIS et l'activation des moyens de paiement ou des différents types de paiement sont des exemples de paramètres globaux. Une fois validés, les paramètres modifiés sont distribués aux appareils par communication à distance ou sous forme de mise à jour des appareils - via un module ou une clé USB.

Gestion du papier

Le module de gestion du papier offre un aperçu des billets vendus, des rouleaux utilisés, des types de rouleaux et de leur utilisation. Il permet en outre d'identifier les lacunes dans le suivi des codes-barres.

Statistiques & module de facturation

Le Back-Office SMART offre des possibilités étendues d'analyse et d'évaluation des ventes. Il est en mesure de présenter de manière simple et claire des évaluations des différents systèmes de vente et des données d'exploitation saisies telles que les ventes, l'émission, l'évaluation et l'enregistrement des cartes à puce ainsi que les reprises et les avoirs.

Autres caractéristiques:

  • Représentation des évaluations sous forme de liste ou de graphique
  • Représentation des données sous forme de protocole
  • Évaluations à l'aide de différents paramètres de sélection
  • Génération de clôtures journalières, de clôtures mensuelles
  • Exportation des données sous forme de fichier CSV et, en option, vers des systèmes tiers
  • Possibilité de réaliser des évaluations spécifiques aux clients
[Translate to Französisch:] PC mit Bildschirmansichten der SMART Anwendung

Concepteur de rapports

Le module « Report Designer » offre à l'utilisateur la possibilité d'adapter visuellement les rapports existants (rapports) à ses souhaits individuels ou de générer de nouveaux rapports à partir de modèles. Le designer de rapports est une extension optionnelle du module de statistiques.

Caractéristiques supplémentaires:

  • Utilisation simple au moyen de la fonction « glisser-déposer »
  • Vue de conception disponible
  • Utilisation facile au moyen de règles, de lignes auxiliaires, de zoom, de regroupements et de copies multiples
  • Liste d'outils sophistiquée pour une mise en forme facile
  • Mise en forme individuelle des couleurs et du texte
  • Intégration de graphiques et d'autres éléments graphiques 
  • Assistance aux calculs (de formules) grâce à un « assistant de formules » performant « 
  • Modules » disponibles pour des éléments identiques au sein de plusieurs rapports